1．事業者の名称

株式会社ウィルミナ（プラットフォーム運営者）
※ 株式会社ウィルミナは医療機関ではなく、登録医療機関等（「HERDAYS利用規約 」第２条で定義します。以下同じとします。）が行うユーザーに対するオンライン診療及び医薬品処方の際のプラットフォームを構築・運営するプラットフォーマーとしてのサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供いたします。株式会社ウィルミナは登録医療機関等が行う診療行為及び医薬品処方については、一切の責任を負わないものとします。

2．代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名

代表取締役　幸村潮菜

3．所在地

東京都新宿区新小川町4番1号 　KDX飯田橋スクエア３階

4．お問い合わせ窓口

メールアドレス）　herdays-cs@willumina.co.jp
ウェブサイト　）　https://willumina.co.jp/

5．商品の販売価格・サービスの対価

各商品・サービスのウェブページ内で表示する価格

6．商品代金・サービス対価以外で必要となる費用

・医薬品の配送料：550円（税込）
価格一覧 を参照

・消費税

※ インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額はお客様が契約した各事業者が定める金額となります）。

7．商品代金・サービス対価の支払方法

クレジットカード決済
※ ストライプジャパン株式会社が提供する決済システム「Stripe」を利用します。

8．商品代金・サービス対価の支払時期

ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

9．商品引渡しまたはサービス提供の時期

登録医療機関等によるオンライン診療サービスの提供時期：ユーザーが予約した診療日

登録医療機関等による医薬品の発送時期：
登録医師による処方後の決済完了日（定期便の場合は各月の発送予定分の決済完了日）の翌日～5日以内に発送
下記の場合、通常よりも日数がかかる場合がございますのでご了承ください。
・土日祝日、GW、年末年始等連休時の場合
・北海道・九州（一部）・沖縄・離島へのお届けの場合
・天候悪化等により交通機能が滞った場合

10．返品・キャンセルに関する特約

本サービスを通じて登録医療機関等から処方を受けた医薬品については、未使用未開封のものであっても、代金決済後の返品・交換・キャンセルには応じかねます。ただし、当該医薬品に破損等の不良がある場合であって、ユーザーが医薬品の到着後3営業日以内に下記の方法で申し出た場合は、不良の内容・程度に応じて交換に応じます。なお、「定期便」をご利用の場合のキャンセル又はプラン変更については、「HERDAYS利用規約 」第18条の定めに従うものとします。

不良申し出の方法：
herdays-cs@willumina.co.jp へメールにて問い合わせいただくか、HERDAYS公式LINEのメニューにございます「お問合せはこちら」よりカスタマサポートにご連絡ください。

以　上